Vilkår FORRETNINGSBETINGELSER Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra playmotown.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og playmotown.dk. Betaling I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via: Privatpersoner kan betale med Dankort, VISA, MasterCard, Maestro, JCB, LIC-/FDM Mastercard eller via bankoverførsel (PC-homebanking). Offentlige institutioner med EAN-nr. kan få fremsendt elektronisk faktura. BEMÆRK! Ordre med EAN nr. afsendes først når indbetaling er registreret. I tilfælde af udsolgte varer eller varer som går i restordre hos playmobil, er indbetalingsdatoen bestemmende for prioritering af forsendelser. Sikkerhed Din betalingstransaktion bliver krypteret via PBS med SSL kryptering. Sikkerheden er altså helt i top. Det betyder at uvedkommende IKKE kan opsnappe dit kortnummer under transaktionen. Selv ikke Playmotown.dk kan ikke se dit fulde kortnummer og de 3 kontrol ciffre. Du bliver bedt om at indtaste dit kortnummer til sidst, når du har udført din bestilling og godkendt dit køb. Det koster et gebyr til PBS at benytte Dankort. Gebyret til PBS er et fast beløb på 1,45 kr. pr. transaktion plus 0,1 % af købsbeløbet. Priser Alle priser i playmotown.dk - på web-adressen http://www.playmotown.dk - er inkl. moms. Ordrebekræftigelse Når du har bestilt en vare, får du dokumentation for købet. Du kan med et klik lave et print af din bestilling og du får også en ordrebekræftigelse pr. e-mail. Så du ved altid hvad du har bestilt og hvornår og vores handelsvilkår. Forsendelses omkostninger Forsendelsen af varer sker med PostDanmark og koster kr. 50,-. GRATIS ved køb over kr. 2.000,- . Forsendelse til Sverige koster DKK 270,-. BEMÆRK: Vi har kun salg via internettet – og IKKE noget salg på administrationens adresse, da vi ikke har varer og lager der. Levering Playmotown.dk leverer kun til Danmark, Sverige og Tyskalnd (vi leverer ikke til Færøerne og Grønland). Levering af varer fra Playmotown.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Afsendelse af varer sker normalt indenfor 2 hverdage efter bestilling, afhængig af travlhed. Vær også opmærksom på at enkelte produkter til tider kan være underleveret eller i restordre hos PLAYMOBIL®, og derfor ikke er på lager. Hvis noget er i restordre hos PLAYMOBIL® og der vil gå længere end 7 hverdage inden levering, så vil du modtage en mail med forventet levering. Risikoen for varerne Risikoen for varer købt hos Playmotown.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Kommer posten med en pakke som er beskadiget, skal den sendes uåbnet retur med posten (du skal nægte at modtage pakken og begrunde det overfor posten med at pakken er beskadiget - ellers er der ingen reklamationsret.) Dokumentation og vejledning Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Playmotown.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Playmotown.dk side, er denne af vejledende art. Fortrydelsesret Hvis du har købt en vare hos os, har du ret til at fortryde købet. Playmotown.dk yder 14 dages fortrydelsesret i henhold til købeloven. Du kan evt. nægte at modtage pakken af posten og ellers skal du returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Ved returnering skal varen og emballagen tilbagesendes i væsentlig samme stand som ved modtagelsen. Dvs. at den bør være ubrugt og i original emballage. Spil hvor plombering er brudt kan ikke byttes/returneres. Ved fortrydelse tilbagebetales købesummen. Varer returneres til: Playmotown.dk, Administration, Avnsøvej 2, 2820 Gentofte. Husk at vedlægge faktura (kopi). Du skal selv afholde omkostninger til returnering af varen. Julegaver kan altid byttes t.o.m. 1 uge i januar følgende år Reklamation Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Playmotown.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Playmotown.dk. Der gives reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved et produkt som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført fejlen/manglen. Du skal reklamere i rimelig tid efter du har konstateret fejlen/manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returneringen af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det ske til: Playmotown.dk, Administration, Avnsøvej 2, 2820 Gentofte. E-mail adresse: info@playmotown.dk, www.playmotown.dk Forbehold Der tages forbehold for tryk/tastefejl, prisstigninger samt underleverede, udsolgte og udgåede varer. Playmotown.dk, senest revideret 20. jan. 2010.